Документы

Пользовательское соглашение

Редакция от 25 июля 2026 года

1. Стороны и основные понятия

Владельцем SellerStatus и исполнителем по настоящему соглашению является Индивидуальный предприниматель Кушжетеров Ибрагим Хасанович, ИНН 262809210834, ОГРНИП 324265100121355 (далее — «Исполнитель»).

«Пользователь» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, использующий SellerStatus для работы с кабинетом продавца Wildberries.

«Сервис» — публичный сайт sellerstatus.ru, личный кабинет app.sellerstatus.ru и Telegram-боты @SellerStatusBot и @SellerStatusSupportBot, работающие как единый продукт.

2. Принятие соглашения

Пользователь принимает соглашение, когда по собственной инициативе запускает бота командой /start, подтверждает вход в веб-кабинет либо подключает токен API Wildberries. До принятия соглашения Пользователь обязан ознакомиться с ним и с Политикой обработки персональных данных.

Использовать Сервис может дееспособное лицо старше 18 лет. Представитель организации подтверждает, что уполномочен действовать от её имени. Если условия неприемлемы, Сервис использовать нельзя.

3. Что делает SellerStatus

• подключает один или несколько кабинетов продавца WB по токену API;
• получает доступные по токену сведения через официальные API WB;
• формирует аналитику, отчёты и статусы свежести данных;
• показывает данные в личном кабинете и отправляет выбранные уведомления в Telegram;
• предоставляет настройки кабинетов, уведомлений и веб-сессий.

Набор функций может развиваться. Экспериментальная или временно недоступная функция не считается безусловно гарантированной частью Сервиса.

4. Доступ и безопасность

Аккаунт создаётся и первоначально подтверждается только через Telegram. Пользователь может добровольно добавить подтверждённый email как дополнительный способ входа без отдельной регистрации. Действия, совершённые после корректного подтверждения Telegram-аккаунта или одноразовой email-ссылки, считаются действиями Пользователя, пока он не сообщил о компрометации доступа.

Пользователь обязуется:

• использовать только принадлежащий ему или законно доверенный кабинет WB;
• создавать токен WB с минимально необходимыми разрешениями;
• не отправлять токен в обычных письмах, чатах поддержки и скриншотах;
• не передавать третьим лицам активную сессию, одноразовую ссылку и доступ к Telegram-аккаунту или привязанной почте;
• сразу сообщить поддержке о подозрении на несанкционированный доступ.

5. Правила использования

Запрещается:

• нарушать законодательство или права третьих лиц;
• подключать чужой кабинет WB без разрешения его владельца;
• пытаться обойти разграничение доступа, лимиты или защиту Сервиса;
• мешать работе инфраструктуры, внедрять вредоносный код или проводить несанкционированное тестирование;
• использовать полученные сведения для спама, дискриминации или иных незаконных целей;
• копировать интерфейс, код или обозначения SellerStatus за пределами разрешённого законом использования.

При нарушении правил Исполнитель вправе временно ограничить доступ, сохранив данные на срок, необходимый для проверки инцидента и исполнения требований закона.

6. Поручение на обработку данных из кабинета WB

Этот раздел является поручением Пользователя Исполнителю на обработку данных, доступных через подключённый кабинет Wildberries.

6.1. Роли сторон

Пользователь самостоятельно определяет цели, состав и правовые основания обработки данных покупателей, получателей заказов и иных лиц в своей деятельности продавца. В отношении таких данных Пользователь является оператором или иным законным распорядителем, а Исполнитель обрабатывает данные по его поручению только для работы SellerStatus.

6.2. Цель, данные и субъекты

Цель поручения — синхронизация с WB, формирование аналитики, отчётов, уведомлений, диагностика качества данных и поддержка подключённого кабинета.

Категории субъектов: Пользователь и его представители, покупатели и получатели заказов в той мере, в которой сведения о них возвращаются API Wildberries. Перечень данных: идентификаторы заказов и операций, статусы и даты, регион и склад, товар и размер, суммы и показатели логистики, сведения из отзывов и иные поля ответа API, необходимые для выбранных функций. Сервис не предназначен для обработки специальных категорий или биометрических персональных данных.

6.3. Разрешённые действия

Получение, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление Пользователю через кабинет и Telegram, блокирование, удаление и уничтожение с применением автоматизации.

6.4. Обязанности сторон

Пользователь обязуется:

• иметь законные основания для обработки и передачи данных;
• предоставить субъектам необходимые уведомления и реализовать их права;
• не поручать Сервису обработку избыточных данных и специальных категорий;
• направлять Исполнителю только законные и документированные инструкции.

Исполнитель обязуется:

• соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные только для целей поручения;
• применять правовые, организационные и технические меры защиты;
• по запросу предоставлять Пользователю сведения, необходимые для подтверждения исполнения поручения;
• сообщить Пользователю о существенном инциденте безопасности без необоснованной задержки;
• прекратить обработку и удалить данные после прекращения поручения, если закон не требует их сохранить.

6.5. Привлечённые сервисы

Пользователь разрешает привлекать для исполнения поручения поставщика серверной инфраструктуры, Telegram и иные сервисы, прямо перечисленные в Политике обработки персональных данных, при условии ограничения доступа необходимым объёмом и применения мер защиты.

6.6. Срок поручения

Поручение действует с момента подключения токена WB до удаления соответствующего кабинета или прекращения соглашения. Обращение об отключении кабинета и удалении связанных данных можно направить на support@sellerstatus.ru.

7. Стоимость

В текущей редакции Исполнитель не принимает оплату за использование SellerStatus. Наличие в программном коде технически выключенных модулей подписки или оплаты само по себе не создаёт платного обязательства.

До запуска платных функций Исполнитель опубликует стоимость, период доступа, порядок оплаты, выдачи чека, возврата и прекращения подписки. Платный доступ не будет подключён без отдельного действия Пользователя.

8. Данные и результаты аналитики

SellerStatus показывает сведения, полученные из API WB, и расчёты на их основе. Wildberries может отдавать разные наборы данных с задержкой, менять API и пересчитывать показатели. Поэтому Сервис показывает источник, время обновления и статус точности там, где это возможно.

Аналитика носит информационный характер и не является бухгалтерской, налоговой, юридической или инвестиционной консультацией. Перед управленческим решением Пользователь проверяет существенные показатели в первичных документах и кабинете WB.

9. Доступность и ответственность

Исполнитель принимает разумные меры для стабильной и безопасной работы, но не гарантирует абсолютную бесперебойность Telegram, Wildberries, интернета и внешней инфраструктуры. Технические работы и изменения API могут временно ограничивать отдельные функции.

Каждая сторона отвечает за доказанные прямые убытки в пределах, установленных законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за последствия недостоверных исходных данных WB, незаконных инструкций Пользователя, компрометации его Telegram-аккаунта или токена по причинам вне контроля Исполнителя.

10. Интеллектуальные права

Исключительные права на программный код, дизайн и обозначения SellerStatus принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям. Соглашение предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать Сервис для своей деятельности на период действия доступа.

Wildberries и Telegram — товарные знаки и сервисы их правообладателей. SellerStatus не заявляет аффилированность с ними.

11. Прекращение использования

Пользователь может прекратить использование Сервиса и запросить отключение кабинетов и удаление аккаунта через поддержку. Исполнитель вправе прекратить доступ при существенном нарушении соглашения, невозможности безопасно продолжать обслуживание или прекращении проекта, уведомив Пользователя, когда это практически возможно.

12. Изменение соглашения и споры

Актуальная версия размещена по адресу sellerstatus.ru/terms/. Существенные изменения применяются к дальнейшему использованию после публикации и уведомления через сайт или бот. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он прекращает использование и вправе запросить удаление данных.

К соглашению применяется законодательство Российской Федерации. До обращения в суд сторона направляет претензию по электронной почте и предоставляет другой стороне разумный срок для ответа, если закон не предусматривает иной обязательный порядок.

13. Контакты

Электронная почта: support@sellerstatus.ru. Обращения также принимаются через встроенную поддержку в веб-кабинете.

SellerStatus не является официальным продуктом Wildberries или Telegram. Подключение выполняется пользователем добровольно через доступ, предоставленный официальными интерфейсами этих сервисов.